Gyakran Ismétlődő Kérdések

A leggyakrabban felmerülő kérdésekre adott válaszaim

Hogyan tudok Borbála Kerámiát vásárolni?

Pár perc alatt leadhatod a megrendelésedet, itt:  https://borbalakeramia.com/vasarlas/

  • Kiválasztod a kerámiát,
  • Ellenőrződ, mi került a Kosaradba,
  • Tovább lépsz a pénztárhoz,
  • Megadod a számlázáshoz szükséges adataidat,
  • Megrendelésedet elküldöd,
  • E-mailben azonnal válaszolok, sikeres volt a megrendelésed!
  • Átutalod a Díjbekérő email szerinti összeget a számlámra,
  • Visszaigazolom, hogy a befizetésed megérkezett,
  • Csomagolom, postázom, átveszed, örülünk mindketten.

Más színben szeretném, és lehetne nagyobb?

Igen, kérheted más szín-összeállításban, az eredeti termékárral – picivel (1-5 cm) nagyobb vagy kisebb méretben az Áruházban lévő fotókhoz hasonlítva, – a kérésedet Üzenetben, vagy E-mailben is megadhatod, de mindenképpen csak írásban jelezd, kérlek. https://borbalakeramia.com/kapcsolat/

Jelentős méretváltoztatás (6 cm-től) már egyedi kerámiának minősül, az ÁSZF alapján egyedi kérésre készült kerámia tárgy vagy ékszer a hasonló termék árának 125%-a.

Láttam egy szuper Manóvárat, más csinálta – ugye elkészíted nekem?

Nem. Fordulj, kérlek a Manóvár készítőjéhez bizalommal.

Nem készítem el senki más keramikus vagy fazekas termékét, ez etikátlan és szerzői jog is védi az eredeti alkotásokat.

Mibe kerül a szállítás?

A szállítási díj Magyarországon belül és a más országokból érkező (külföldi) megrendeléseknél is a Magyar Posta Zrt. hatályos csomagszállítási díjszabásához igazodik.

A legkisebb csomagom 13 cm x 13 cm x 13 cm méretű dobozban érkezik, ennek a jelenlegi postaköltsége: 1550.- Ft alapszolgáltatásként.

Ha „Törékeny csomag”, vagy egyéb megkülönböztető szállítást szeretnél, ez az alapárat is növeli.

A Magyar Posta Zrt. hatályos csomagszállítási díjszabásához viszonyítva, ha rendelsz tőlem kerámia termékeket, az alábbi díjakat számítom fel:

A megrendelt termék értéke A csomagszállítás költsége
0 – 4 999 Ft 1 550 Ft
5 000 – 9 999 Ft 1 250 Ft
10 000 – 14 999 Ft 900 Ft
15000 – 19 999 Ft 600 Ft
20 000 Ft összértéket
meghaladó vásárlás esetén
szállítás ingyenes

Nem tetszik, amit megrendeltem, most mit csináljak?

Juttasd vissza nekem a nem tetsző kerámiát, a saját költségeden (törékeny postai csomagként) és visszafizetem az árát.

Bérégetésre jöttem, de nem volt, aki fogadjon!

Ha előre megbeszéltük az időpontot, akkor ilyen nem fordulhat elő. https://borbalakeramia.com/kapcsolat/

Régi ismerősök vagyunk, nekem ingyen adod ugye?

Nem. Van alapanyag költségem, órabérem, rezsi költségem, a tudásomat sem ingyen szereztem, ezek benne vannak minden egyes kerámiámban.

Sok-sok régi ismerősöm van, és én sem vagyok fényevő.

Láttam hasonló kerámiát, lényegesen olcsóbb árért!

A tömeg-gyártott olcsó termékekkel nem veszem fel a versenyt árban. Minőségileg már igen.

Az én kerámiáim kézzel készülnek, az áruk az időigényesebb minőségi munka miatt magasabb, mint az olcsó tömegárué, azonban ezzel garantált a kerámiáim teljes egyedisége is.

Aki a nagyon olcsó termékre vágyik, itt rossz helyen jár.

Nekem nem kell számlát küldened!

De igen, kell – Mindenkinek, aki vásárol tőlem. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján, – mint a Kisadózó Vállalkozók Tételes Adózója (KATA) – számlaadásra és adatszolgáltatásra vagyok kötelezve, mert termékértesítéssel és szolgáltatásnyújtással foglalkozom.

Megértésedet a jogszabály betartásához köszönöm.

A Facebook Borbála Kerámia oldaladon van egy selejtes kerámiáról kép, én csak azt akarom megvenni, lehetséges?

A Borbála Kerámia Facebook oldalon https://www.facebook.com/borbalakeramia/ sok mindent megosztok, a sikertelen munkáimat is, selejtes darabokról is van fotó. Ezek semmilyen formában nem kerülnek értékesítésre.

Csak azt vásárolhatod meg, ami az oldal BOLT-jában megtalálható, illetve a honlapom Áruházában a https://borbalakeramia.com/vasarlas/ oldalon van meghirdetve.

Selejtes terméket nem értékesítek.

Írtam üzenetet, de csak több óra múlva kaptam választ!

Igen, ha “nyakig” agyagos a kezem, vagy épp mázazok, akkor nem válaszolok azonnal a kapott üzenetekre.

A munkám minőségének a megőrzése érdekében előfordul, hogy az üzenetekre csak a későbbiek során tudok válaszolni. Megértésedet kérem ebben is.

Iratkozz fel hírlevelemre!

Ha szeretnél értesülni a legfrissebb hírekről, és nem szeretnél lemaradni a történeteimről sem,
kérlek iratkozz fel a hírlevelemre!

* kötelező mező